CRM（客户 - 或联系 - 关系管理）系统在过去八年中已经成熟。这些特权仅限于企业级别组织的营销团队，现在它已成为各种形状和大型企业营销组合的主要组成部分。但这也意味着CRM应用程序的数量飙升，从而使选择过程更加困难。

从原因开始

我们经常想认为我们需要一个CRM系统，并且无需注意我们需要一个的关键原因。您的理由可能与隔壁的业务不同，他们将帮助找到更佳选择。

一些典型原因包括...

构建客户数据

分析客户行为

衡量销售，金融和营销活动

改善客户参与

短销售周期

减少销售管理

改善营销效果

提高团队协作和生产力

减少客户损失

现金流预测和销售预测

一旦您了解了独特的业务驱动因素以及CRM如何支持它们，您就可以更好地了解如何选择合适的平台。

现有应用程序

现代商业应用程序库应在关键接触点（包括CRM系统）中充分整合。您想将尽可能多的相关业务数据集中在CRM平台上。

现有系统可能包括...

营销自动化系统从CRM提取数据

连接CRM销售数据的金融系统，例如管道价值

用于分享用于共享CRM活动的协作或项目管理系统

存储驱动程序用于管理客户文件

将新线索移至CRM网站

您当前的系统和应用程序生态系统是什么？您的公司如何从允许现有软件进行CRM通信中受益？

检查预算

无论您的预算如何，都应确保获得CRM投资网站开发公司有哪些的更佳回报。不仅要查看价格标签，还要考虑如何通过将新的或现有流程集成到中央CRM平台中来节省资金。花一些时间看看哪些可以做得更好，更快，更聪明。如果您正确使用它，CRM系统的智能可以为做出更好的业务决策提供强有力的支持。

CRM不仅仅是准备好了

通常可以在营销人员和销售的渴望中找到一些更好的销售，准备好制作的CRM系统。它们从，相对昂贵的解决方案到中范围的Apptivo，直到像capsulecrm这样的预算替代品。

您可以在此处找到相关PCMAGAZINE的十大CRM解决方案。

但是，很难从一系列可用的预制系统中找到完美的匹配，许多公司发现他们为不必要的功能付费 - 但有时缺乏他们想要拥有的其他功能。

好消息是：您无需选择现有的CRM平台。您可以根据组织的需求自定义一个，从长远来看从长远来看获得更好的价值。

您的CRM必须拥有什么

无论您倾向于哪种解决方案，您都应始终将这些检查点视为做出决策的关键问题。

融合的

系统与现有业务应用程序之间的连接程度是多少？

避免构建孤立的CRM资源，因为您不会从其功能中提取完整的值。

跨部门价值

不要认为CRM是一种营销工具 - 它是一种业务工具。在整个组织中可以使用它的人越多，越好。然后，它将合作并提高生产率。

安全

分离数据以纠正数据很重要。 CRM应提供您需要的所有安全性和合规性。您不仅希望您的财务信息免于入侵入侵，而且还必须确保在处理详细信息时不会违反客户的信任。

方便使用的

如果人们不了解应用程序，他们将不使用它。始终允许用户在实施之前测试和查看系统以从其理解中获得反馈。确保您获得供应商的足够培训和支持。

报告

CRM更好的方面之一是它可以支持决网页定制公司策制定公式。但首先，您需要能够跟踪，查看和导出整个CRM中使用的数据。使用自定义仪表板和报告，您应该能够获得评估多个部门业务绩效所需的见解。

力量是你的

有了大量的选择，您可以选择和审查买家的电力选择和审查。不要妥协，因为将有适合您组织的解决方案 - 即使不存在。