问题来了,我们都希望赞美,我不想审查不好。特别是“仔细写作”的错误评营销型网站设计哪家好论可能让宝宝卖数千英尺!消费者给你,仍然给你一个糟糕的评论,根据什么?看,你已经完成了这些工作,如果你完成了,然后你不必担心这个问题。
1。 在产品描述和客户服务通信中是否存在“隐藏事实”
当消费者购买您的商品时,将根据您的详细信息页面的描述, 客户评估, 客户服务沟通,对即将开始的宝宝有期望。当他收到商品时,如果您发现您不同意您的期望(低于预期),此时, 给予错误评论的机会是n折。例如, 发现你衣服的颜色不是图片美丽。 例如, 发现包装非常糟糕。 例如, 发现没有像细节页面的味道。
但经常发生这个问题:宝宝的一些缺点,为了确保转换率,详细信息页面和客户服务通信将隐藏,甚至有效, 质量, 等等。夸大!例如, 销售减肥产品,不那么强大,然后“月亮薄30套件”, “一个月赢得魔鬼的身体”等等。所以,转换率可能确实可以,但在消费者收到它之后,发现它远未达到其期望。它将不满意,很容易讨论差点。所以,你必须注意,描述, 当您在详细信息中描述时, 沟通客户服务。对于一些显而易见的缺点,不要隐藏,然后不要夸大。但是在描述缺点时,为了不影响转换,它可以采取具有缺点的“突出显示优势”的技术。
2。你为客户发出惊喜吗?
实际上, 消费者的精髓是什么让人惊喜?让消费者收到一些比他的原始预期更重要。这边走, 他更愿意赞美。也就是说,除了原始的期望值,有额外的东西,这个额外的东西,它是前进的,消费者就像它一样。例如, 你已经发送了SF,消费者觉得速度非常快,服务非常好,太开心了; 例如,当消费者收到货物时,那我找到了一张划痕卡,然后我刮了自己。哇,这是一等奖。有20个现金红色信封。这些惊喜将在一定程度上提高客户满意度。客户满意,它更愿意给这个词。这种评估是淘宝搜索引擎的真正关注。
3. 你在包装企业官网定制吗?
包装这件事有多重要,在互联网购物时代,将增强一个水平。您的包装是故意的,意味着你是否关注产品,不要注意消费者,你在包装上花费,在某种程度上, 消费者将看到它。发送包裹时,只需在外面使用透明的磁带。但,你收到了这么多快递,你这样做了多少?你知道这种消费者的更好的感觉吗?因为当你有送货包时,你真的很难。这东西,非常小心, 亲密的, 热心。
4. 放一张手写的卡片尝试在包内
当然,这样的前提是:你的话仍然看起来。特别是对于中小型卖家,因为电子商务缺点是没有面对面的沟通。缺乏面对面的温度。手写的小卡可以弥补这种缺陷。我在苏州认识一个女人的衣服。我来自艺术学院,设计了一些款式,当然,产品本身也很好。她坚持认为每个包裹都放一张小卡片,然后为此用户, 对于这个宝贝,一些温暖的词,这是她自己的手。
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