“面对现实吧。 有些日子， 你会释放你的客户。“这是一句话，这是一篇处理客户关系的文章中的杰夫加德纳的第一句话。 “火”可以理解为解雇，它也可以被理解为更具情感的动词，我相信，如果有机会，我们的设计师还可以提出更具创意的想法来获得酷刑客户（大多数产品经理）。

　　与客户的设计者关系，我不是清清， 我是， 眉毛，这是这种情况。

　　在我的观察中，它也是一个设计师，与客户建立了平滑合作伙伴关系，以获得更多机会和成就。设计师与客户互利关系。兴趣社区是否在产品生命周期中绑在一起，设计师正在做设计，如果大脑是锤子销售， 在这样做之后，你将成为一个死念。大多数情况下， 这不好。客户满意度不高。这是两个常见错误：

　　1客户是什么？反之亦然

　　2客户说一切都是一个外向意见，三：我不在乎， 我不在乎，别想关于它的事了，不要修改;

　　在设计团队中，水平和水平越高， 水平越高，更彻底的理解这个问题，它还将使客户感到更容易沟通。你在餐厅吃饭，如果你在菜肴中看到异物，据说爆炸：“致电你的经理！“”我很少见， “我会打电话给你！“这里， 除了我们对自己的力量， 我们将比较任务。我们判断大堂经理的判断也是至关重要的，将更多地关注我们的意见，并具有良好的沟通态度。

　　我在婚纱摄影行业和室内装饰行业。

　　这是鸡蛋蛋生长鸡。一旦人们晋升，人们收到了这位客户的意识， 他们有这种客户的意识。在我获得更大的机会之前还有这种客户的意识吗？

　　我不认为这种意识是多么紧张。看到这篇杰夫加德纳的文章后，我同意他的想法。虽然他更有可能处理客户关系的方法，但是但对于公司的设计师 - 如果您有足够的进展，它更彻底到公司的绩效评估关系 - 这很常见。

　　旅游到大家，我希望每个人都能理解它。

　　（不是tylict-by-word翻译，意思是，英文版本文：

　　http：// www。粉碎的莫奖。COM / 2008/10/09 /策略 - 成功 - 客户关系/）

　　为良好的客户关系建立八个策略

　　杰夫加德纳

　　让我们面对现实，有时，你真的想杀了你的客户。您已完成足以修改它。当项目终于靠近结尾时，您发现您仍然需要继续调整，这种东西可能至少发生一次，和，它可能不止一次。幸运的是，就像所有常见的问题一样，您可以随时随地遵循几个原则，确保您的职业道路充满光滑。

　　尽职调查

　　“专家往往具有比判断更多的数据。“ - 科尔丁鲍威尔

　　“专家依赖数据，不是积极的判断力。 鲍威尔

　　首先：清除你的角色

　　请记住，客户总是比您了解其产品或服务的更好。他们是他们领域的专家，设计的难度通常是，他们不知道如何表达他们的意见。但这恰恰是你，作为设计师，它应该帮助他们到达。你是一个图形表达专家，它可以有效地让你（当然， 您的客户）完全了解客户的意思。

　　从最开始，只需获取公司的信息， 产品和服务， 潜在的用户， 和原始的需求。你到达那里的信息越多， 官网定制价格 信息越多，制备程度越高，只认为您的设计可以被接受，和更快的付款。

　　处理您获得的信息，完整的视图。您需要全部收集信息，您必须让客户分享他们的知识，让客户还参加设计项目。这是一件好事，当客户感觉他们参加设计过程时，他们对设计结果的挑战不那么挑战。

　　第二：找到合适的客户

　　“如果你尝试和每一个， 你不会请。 “ - 37Signals.

　　“如果你想取悦每个人， 你不会让任何人满意。 “ - 37Signals.

　　请记住，您的研究工作也是为了确保该项目适合您。你不能赢得一百个疾病，如果你这么想，你会非常努力地死去。这里的80/20原则很常见，20％的投资带来了80％的产量，在我们的案件中，80％的客户收回20％的客户，所以，专注于良好的客户，油炸了那些摔倒的人。一些人，不要担心失去一个项目。这样做最终会对您和您的客户有益。[页]

　　第三：我会再说一遍。

　　不要收到桌面上摆姿势的每个项目，即使是那些你已经开始的人。重点，做一个好的嘴巴，您最终将赢得更好的客户。

　　迈克尔波特教授， 哈佛大学， 告诉我们，你的竞争优势只能是炼研所 - “价格和质量”。专注于你的能量，建立一个坚实的品牌，您永远不会被迫成为您的竞争优势。

　　沟通

　　“沟通中最重要的事情是听到没有说的话。“ - 彼得F. 德鲁克

　　“在沟通期间，最重要的是没有部分“ - Peterdruk

　　第四：禅宗

　　禅有一个哲学：清空自己。这听起来很简单，但很难做到。在每个项目的开头，清空自己，您将更轻松地了解您的客户;您还会发现您使用的术语较少，您的客户更有可能理解并同意您。这将使您与客户之间的沟通。在你身后，你将放松一下。

　　很难清空它。使用5年级词汇代替高设计术语并不那么简单，专业的网页开发每次都有发起者时都需要沟通。没有盛行的，没有假设，你必须提出更多问题，因此更多信息，以这种方式，您获取信息将变得更容易。

　　第五：倾听词语的含义

　　当您的客户说：您能让这些文本更多吗？

　　实际上， 他指的是：这个字体可能有点难以阅读。你怎么认为？

　　每个设计师都害怕听到这种意见，其中大多数最终别无选择，只能妥协。面对客户的改变意见，重要的是重新检查自己的设计。问更多问题; 而不是心脏：他尚未设计和培训，他甚至没有审美视觉。您需要理解的是客户字的含义，他表面问题下的实际问题。在制作设计之前，标准这个设计， 在哪里不符合您在需求研讨会的产品目标（也许您根本没有设置目标？！！）

　　以下是实现目标的一些提示：

　　●直接询问问题; （但请是委婉典礼）

　　●不要进入辩论;

　　●使用普通语言而不是设计语言;

　　●使用/否问题，促进客户揭示真正的想法; （你认为这个字体是丑陋的吗？）

　　●有用的接受批评。（没有人喜欢敏感艺术家）

　　最终产品需要实现集中能量。客户将理解您的工作将受益。不仅赚钱。顺便一提，暂时把自己的自我放在门外，这不是一个捍卫你的专业地位的时间。没有人会关心，当您的客户想要展示他的老板时，您希望成为一个设计。

　　第六：说话

　　但不要与合同绑定，我听到了很多情况。什么是在合同合同中的合同中的设计师（托马斯：在需求手册中，哪个不是？需求将遵循市场变革，互联网行业是互联网上最多的），如果客户让您显然超过合同合同，你有几个选择：

　　●您想要客户，并提出更多奖励。

　　●您可以拒绝这一点，并坚持原始合同。

网页设计营销

　　●您可以尝试洽谈，找到与双方的满意点，然后继续项目的工作。

　　我们应该随机压力，没有正确的答案。除非你会自己的重点，否则否则， 它通常值得。有时新的需求可能无法，我会花费巨大的能量和时间，在这些情况下，最好的方法是与客户见面，告诉他们，你很乐意帮助他们，但毕竟是愉快的时光（毕竟， 你有其他项目）。

　　如果你的态度是开放的，弗兰克是不公平的，客户通常会想到你，你会得到更多。如果他们愿意支付更多， 交换你更多的支持，他们将成为一个更有价值的客户。

　　七：当你摆脱它时，勇敢的认可。

　　然后一切可能都可以尽快纠正。它通常是错误的。大家会，我希望你不是一种习惯，一般规则是你第一次承认错误，并采取行动，你会做得更好。

　　纸不能活下去，纠正问题周期越长，问题越困难，并让你的心。清除它，并重新步骤。您的客户将欣赏您的蜂蜜。即使他对错误本身非常恼火。[页]

　　8：全部

　　我希望你有经验。只要您在初步期间进行收集和调查，在过程中， 与客户的沟通已通过适当的态度达成一致。作为例行问题，大多数问题都可以很容易地避免。

　　请记住，客户是上帝，这是世界上最可爱的人，他们不是你的负担。美国和客户之间的关系是互利的，你是因为你做了什么而有益。您的客户受益于您的工作。