（温州水网站）摘要：每个人都始终收到渠道冲突的研究，它对于其研究更加成熟。但与电子商务下的新渠道冲突并不是很容易。文章分析了这一新的渠道冲突。并提出了一些管理建议，为此新渠道研究人员提供一些参考渠道管理人员，并稍后。

　　根据CNNIC统计，到2004年， 中国的网民已达到8000万。和往来互联网购物的人数已达到7。3％。一切都表明电子商务越来越成熟。它也更加重视每个人。可以说电子商务为我们带来了一个新的销售模式。但它也为我们带来了一个新的挑战。知名建网站开发因为当传统企业将在线销售作为新的销售渠道进入现有的分销系统时，它将不可避免地面对新的渠道冲突的问题，它也是网络分布与传统分销渠道之间的新冲突。该渠道冲突是为开发电子商务公司而致力于开发电子商务公司的最大问题。因此，如何管理这一新渠道冲突将会有重要的现实意义。（温州网站促销）

　　一世。 新渠道冲突的表现

　　新的渠道冲突是基于企业将E-Channer（电子商务渠道）引入传统营销渠道系统的转型的企业。基本上是电子渠道和传统渠道之间的跨越冲突。如图1所示。

　　由于传统营销渠道水平和交易关系的多样性，电子通道组成模式灵活性（通过在线业务在线直接销售或分销），渠道冲突可以如下表格：在线中介和传统分销商之间的冲突; 核心公司与传统经销商之间的冲突（核心企业使用直接电子频道）; 核心公司和在线中间人Conflicts（核心企业使用直接传统渠道）。

　　第二， 新渠道冲突的恒定机制（企业网站建设）

　　在西方渠道行为理论中，频道冲突被定义为状态：频道成员意识到另一个频道成员令人兴奋或干扰自己的目标或有效操作; 或者了解另一个频道成员的频道会员正在工作， 一种伤害，威胁它的利益，或者以牺牲伤害其利益为代价来利用稀缺资源的活动。和渠道冲突的原因，许多学者提出了不同的见解。Louis W·Stew和Adell·El - Atmaty（1996）认为，信道冲突的根源是频道成员内固有的相互依赖性所固有的。HTMNT S·B和Nevin J·A（1974），Gaskij。F（1984）认为渠道冲突的主要原因具有目标不一致， 角色不互补， 资源稀缺， 理解差异， 预期的差异， 决策地区的不良和沟通; 等（1979），Shoham A，玫瑰·C·M·和Kropp F（1997），Zetlin和Minda（2000）认为，目标的频道成员之间发生了渠道冲突， 期望， 价值观， 并对他们各自的角色了解。这有越大，频道成员之间的频繁冲突更频繁。本文主要来自目标分歧， 域差异， 和对现实的不同理解， 这张纸， 研究新的渠道冲突，你可以一起打破它，目标两个方面。1。客观原因。（温州网络优化）

　　（1）传统渠道的阻力态度。当公司最初有传统渠道系统介绍电子渠道，传统渠道，以维护自己的利益，在不久的将来更多的恐惧，越来越好的电子渠道具有侵入最后一个生活空间的特点。这是不可避免的，它将被试图杀死它。传统经销商不会直接合作，直接导致电子渠道与传统渠道之间的冲突。使公司在引入电子渠道。零售巨人墙 - 是传统渠道的发言人。它说话，任何公司在线直接销售，沃尔玛不会爱上自己的受控零售终端撤回其产品。沃尔玛的地位，这种态度正在准备介绍电子渠道公司。它确实有威慑力量。流通中的许多公司都采取了这种坚决的反态度。这使得两个渠道之间的冲突不可避免。与过去的信道冲突相比，新的渠道冲突不一定是由于现实竞争，更多来自电子频道的威胁带来了传统渠道。对于电子渠道的良好前景，使传统渠道试图反对企业试图渠道改变。从新渠道中的冲突初始原因中增加了统一的态度甚至恶意破坏。

　　（2）渠道之间的竞争。多渠道采用不可避免地带来了渠道之间的竞争。本次竞争主要反映在两个方面：企业资源竞争和市场份额竞争。[页]

　　（温州企业网站建设）首都， 人类， 产品， 和技术对公司有价值，电子渠道和传统营销渠道将不得不为这些资源而战，企业资源的不利配置; 当他们在同一市场竞争同一客户时，也造成利益冲突，导致双方的成员不满意，并且客户被窒息。使业务的营销效果。本次竞争从组织行为的角度开始。这是不可避免的。因为在竞争激烈的市场环境中，这两种类型的渠道在企业渠道系统中共存密切相关。双方特征和优点，各自渠道成员所追求的目标不一样。彼此之间的摩擦是不可避免的。2。主观原因。进行频道变化时，企业必须面对如何合理设计渠道关系， 协调信道会员行为， 等等。 避免冲突，或控制渠道冲突，没有伤害程度。许多公司缺乏渠道管理能力经验， 和多通道操作体验。未能在视觉目标中掌握新的和旧渠道， 企业特点， 和市场位置差异，以及如何使用适当的定价， 晋升， 根据渠道差异的宣传和服务方法; 未能探索适合自己行业的通道集成模型， 产品。预期不合理的综合渠道策略， 但是可以使用新的和旧渠道的预期目标。它将导致冲突或恶化的冲突。“独立意识”和渠道系统的不稳定。

　　对于大多数公司来说，特别是对于国内公司，集成和传统渠道和电子渠道的能力一般弱，常见的表演是：（1）企业未能在某个地区市场使用两种类型的渠道。导致同一客户组接触公司在不同渠道上的类似产品。由于接受不同信息，客户可能会对产品甚至公司疑问。渠道也将为客户或促销战斗争取，冲突。（2）这两种特征没有营销组合设计。使用统一营销策略的简单，渠道的管理和维护不是“深度”，不是“很好”。（3）即使是相应的渠道策略和分配方法也用于电子通道和通道。但缺乏必要的沟通和指示。导致对某些渠道成员的不满。（4）在线中间人对传统中间人更加多样化，灵活。企业无法及时提高原始渠道控制方法，导致两种类型的渠道不能形成强大的凝聚力，通常协助企业实现分销渠道中添加的价值。

　　第三， 新渠道冲突的管理策略

　　1。产品策略。（1）尽量避免使用两个通道分布， 同样的产品可以减少冲突：WebBkl（2000）认为，一些供应商使用一些非常具有创新方法来区分网络销售产品和中介产品。从而减少冲突。例如， 将网络销售产品提供给不同的品牌或名称，即使是， 它与中间商销售的产品没有基本不同。他认为这可以减少网络销售产品和中介机构的对比。从而减少冲突。例如， Jeepson Guitar考虑到互联网上的销售吉他与经销商冲突。所以只有吉他串和零件等配件才能销往消费者。（2）根据产品的生命周期， 不同的销售策略可以减少冲突：当产品需求迅速增加时，在中国销售的在线销售和奖牌伙伴冲突。然而， 在成熟和产品需求下降时，中小企业合作伙伴的在线销售和奖牌冲突将会大。

　　2。价格战略。在网络销售中的供应商定价高于商家定价为减少渠道冲突：WebB KL（1997）认为，价格的差异是渠道冲突的重要因素，百衷者往往对价格具有很强的敏感性。因此，易于效果好营销网站建设服务操作。所以，如何定价在管理这一新冲突方面具有决定性作用。King J和Gilbert A（2000）认为，越来越多的制造商选择减少信道冲突，而不是在其他中间体，而不是在线销售。

　　3.促销策略。鼓励和促进两种渠道之间的交叉促销，以促进电子渠道和传统渠道之间的合作。减少新渠道冲突的产生：电子渠道采用公司有一个有价值的机会，可以直接与最终消费者直接接触。它不再被困在强大的经销商中要被隔离。但为了促进渠道之间的合作和共同进步，企业应该使用网络的优势，在推广自己的产品时，向消费者介绍并推荐传统渠道的合作伙伴，或在网站上打开一列，让传统的经销商进行广告，即使在某些目标市场中也不接受在线直接订购，它提供给消费者可以从分销商信息中进行选择。它也是扩展传统渠道的好方法，以扩大第三方网站提供的企业网站或在线业务的可见性。一方面， 传统经销商可以利用机会联系消费者及其对消费者的理解。及时宣传理想的目标客户。另一方面， 它可以促进渠道之间的合作和沟通。避免产生冲突。[页]

　　4.渠道策略。供应商向其分销合作伙伴支付其发行合作伙伴以完成分销合作伙伴：网络销售的最大优势是快速提供基金流量。传输信息流，然而， 它还具有致命的缺点，即不可能为其他流提供快速物流传输。由于这个原因，许多制造商通过自己的快速物流设施实现了物流转移。并建立一个良好的伙伴关系。例如， 思科在1999年的销售收入来到网上业务，但实际上， 只有1％的产品通过直接渠道到达客户的手。因为ciseo是在线订单，但大多数产品通过管理股票来到客户的手中。因此，可以说思科使用网络帮助其传统销售渠道。 （温州网站建设）