第一的那 销售过程

　　签署流程：面试客户， 交付计划， 商定的服务项目， 签署业务合同和付款， 收集客户信息

　　订单流程：填写相关订单表， 转移合同和表格表格， 合同， 合同管理部门审查业务合同及相关表格， 合同及表格在批准的合同和形式后， 客户服务部门根据合同和格式生产

　　1。找到客户：

　　（1）找到客户的重要性：寻找客户是销售工作的主要条件，这是维护商业生活的重要途径。销售人员必须养成寻找客户的良好习惯，不要等到你没有客户重新找到。

　　（2）寻找客户：电话号码/报纸， 杂志， 电视和广播广告/亲戚和朋友介绍/各种展览，现场收集/互联网/客户介绍/行业协会/超市商品/写作客户目录

　　（3）寻找客户：小心，必须收获; 发现，再次挖掘出来;

　　2。麻烦：

　　（1）电话登记：

　　联系我们的最常见方式，它具有快速， 方便的， 灵活的， 直接的，但销售人员的谈话技巧也很高。

　　电话采访的目的：让陌生人在短时间内取出他的时间来倾听我们，此外。

　　电话即将访问这一季度：

　　还是 仔细注意：从声音中取出的情绪对人们的心理有影响。幸福的声音很容易让人，所以在与客户交谈时，请使用非常兴奋的声音来引起彼此的注意;

　　还是 伟人兴趣：在另一方的基础上愿意倾听你，找到另一方的理由，（预先设计和有利）导致对方的兴趣;

　　还是 提高欲望：扩大对方的话题，但是这样做，提升另一方想要了解有关欲望的更多信息;

　　还是 建议的行动：及时终止主题，受约束。记住，一致， 您无法介绍公司和商业内容，即使您愿意派对不兴趣听你，所以， 手机刚刚用来做到这一点。

　　准备好工作了：

　　还是 准备纸张和笔：记录客户信息的关键，俗话说， 良好的记忆并不像一支笔一样糟糕，这将会发现相关的客户信息，无论如何，它有利于其业务。一定要养成打电话的良好习惯;

　　还是 准备礼貌语言：礼貌是个人培养的外部性能，礼貌的语言将是良好的商业访谈开始。例如：“你好，我是中国企业网络的一定程度。 ““麻烦您了 - - “， 等等。速度应该适中，它会给对方的不耐烦感情;

　　还是 准备讲述内容：准备造成对其他方对草案的兴趣;

　　还是 Ready to smile: Although the other party can't see you那But you can score you through the sound。With a good mood那 smiling sounds with each other那You will have gains;

　　还是 Prepare customer information: There must be basic understanding of the background information of the customer。Such as the main project,business background,Successful cases of peers, 等等。Do “know yourself and know each 专业网站建设制作价格 other,Hundreds of war is not awkward。 “

　　How to trigger each other interest:

　　还是 “Hello,I am China Enterprise Network.Are you managers还是We are conducting an investigation of “E-Commerce - China Enterprise Development Opportunities and Challenges".It will also provide corresponding solutions for your company's survey results. "Note: Question: "Do you know the e-commerce还是""Do you have a website还是"Business representatives can design a questionnaire to understand the basic situation of customers based on past cases.Provide demand.

　　还是 “你好，I am China Enterprise Network.Are you managers还是I have sent him (you） to "e-commerce - reduce the cost of enterprise costs" (not necessarily sent) How do you feel after I saw it还是 "

　　还是 "Hello,What is your company's website还是I think of your website to see the company's introduction and 专业订制网页制作 product information."

　　Precautions:

　　还是 Don't talk too much in the first 时间，只知道其他公司是否有网站。

　　还是 如果没有，提醒对方，电子商务已被广泛关注;

　　还是 如果有，看看另一方网站，有没有必要添加和完美;

　　还是 几天后再次打电话。

　　通常使用（参考）：

　　还是 另一方打电话：您好， 我是中国的商业代表XXX。

　　还是 如果你接电话不是你在寻找的东西：是先生 x有吗？（如果另一方答案不是）， 什么时候是先生 X？我有一些重要的事情与贵公司谈论他。（如果另一方太忙， 请问你的手机？我必须在第二天与您联系。

　　还是 注意语气和态度：如果x会听电话， 你可以先冷。 先生。 X，最近的业务是什么？ 学习主题X. 我们想探索关于贵公司的注册域名的事情并建立一个网站！ 中国企业网络是中国第一个B2B电子商务的第一个网站。 也是最大的， 我们为公司提供各种服务。 因为有很多项目， 我们能碰面吗？

　　还是 造成任何面临的好奇心：先生 / 多发性硬化症。,看，在电话中，我们也表示不明确，这个怎么样，我们谈了它。好？那么你今天下午，还是明天早上空虚？女士们先生们，我也知道有很多人找到了你，但，如果你可以给我十五分钟，你会发现我们只是你在寻找的东西。女士们先生们。我知道你很忙，但如果你这样做，找到一个家庭必须是最好的事情。给我们一个机会，你也有一个比较，我相信它不会让你浪费时间。 不能说“你有时间吗？“应该被他锁定（两个选择）。

　　还是 态度真诚，反复面对谈话时间：这很好，我们星期一看到它！ 客户挂断后礼貌挂断电话

　　还是 Telemapbook：让客户对客户的信心; 帮助客户了解他们的需求; 简化你的谈话; 强调客户的利益; 保持礼貌。

　　还是 电话的后续行动：

　　关注自己：记录呼叫日期，time,频率，姓名，报告和其他派对反馈，去跟随;

　　跟进客户：站在客户的位置考虑问题，把你的心脏。目标：建立客户的信心，让他认为CE是以客户为中心的，让客户觉得我们担心业务而不是唱歌。

　　（2）

　　寻求访谈的机会：“先生 / 多发性硬化症。,我也知道有很多人找到了你，但，如果你可以给我十五分钟，你会发现我们只是你在寻找的东西。“ “女士们先生们。我知道你很忙，但是你是怎么做到的？找到一个家庭必须是最好的事情。给我们一个机会，你也有一个比较，我相信它不会让你浪费时间。“ “好的，没问题。我已经准备好了， 全套信息将为您尽快收到。但如果你使用十五到二十，向你解释，你会更清楚。听完后， 决定您是否需要我的进一步服务，好？“ “女士们先生们，看，在电话中，我们也表示不明确，这个怎么样，我们谈了它。好？那么你今天下午，或者明天早上更方便吗？“（两种选择）

　　面试准备：

　　还是 个人准备 - 提前太多的进展是一种非礼貌的行为，在约定的时间前5分钟; 衣服 - 清洁，消极的; 谈话 - 说普通话，不要带来方言， 不要太多姿态; 不要太快; 礼仪 - 注意该部分。E.G，不要在客户面前蹲两条郎腿; 情绪 - 情绪调整的最佳地位，面向最充分的热情。

　　还是 思想准备分析客户背景情况，公司的大自然， 规模， 市场分布和业务情况可能存在客户在互联网认知程度方面存在问题。无论是网站和效果是否具有业内行业的基本情况，成功的行业先例。加入公司，一些个人基本情况竞争对手分析。

　　营销工具准备好：

　　公司信息 - 促销商品， 简报， 价目单价目表， 合同; 名片; / 钢笔， 笔记本

　　访谈中的注意事项：

　　还是 倾听客户， 真正的兴趣是什么？重点;

　　还是 永远不要假设你知道你想要什么，因为这会打断你的注意力，不会仔细聆听;

　　还是 了解客户的话，收听。这是您可以使客户的唯一方式;

　　还是 始终与客户保持联系，观察他的面部表情，注意他的语气变化。通常，行动比单词更好。

　　还是 专业的销售人员应该学会听他们的眼睛;

　　还是 使用对相关单词的说明，它将帮助您更认真地倾听。还记得另一方;

　　还是 当你想谈话或被扰乱时，学会克制自己;

　　还是 鼓励客户谈论自己 - 大多数人这样的人。他越讨论， 你说的越多，你觉得越多，你倾向于你的越多。每个人都喜欢观众，所以，耐心地听;

　　还是 主动模仿客户的言行。他笑了，你也微笑着，并学会点头。

　　3。做个交易：

　　（1）掌握交易的适当时间：

　　还是 在提出解决方案后

　　还是 解释该计划后

　　还是 出现购买信号后

　　口头信号：

　　还是 询问特定服务，当网格产生的影响;

　　还是 询问互联网的效果，目前的利益是什么;

　　还是 询问生产周期;

　　还是 表达对您的同情或主题;

　　还是 开始讨价还价。

　　购买信号：

　　还是 当你谈论公司的信息时;

　　还是 要求公司访问，访问表明公司有很强的兴趣;

　　还是 从第三方开始;

　　还是 当你表现出兴奋时;

　　还是 身体向前倾斜，我向前扭转了，微笑。

　　（2）促进提示：

　　还是 激励客户激励客户的感受。有很大的机会使客户参与建立网站建设的决定。例如， 使用激励故事新闻剪辑， 等等。真正的案例可以吸引客户的注意力，我想思考他，互联网的应用对他的公司很重要;

　　还是 我建议，如果客户不会停止业务，从回答有关您自己的问题并记录信息，这是一个承诺的插图;

　　还是 当他们面临重要挑战时，确定普通客户节，这需要时间并感到困难，但我们希望客户决定远低于一些酒吧。因此，转移对小型决策客户的关注会更容易;

　　还是 非交易业务代表可以分析网站的风险，因为未来行业的发展和互联网将直接影响;

　　还是 当客户犹豫不决时，利益概还是还是述，商家代表可以向客户概括一系列兴趣。这些是公司对客户的承诺，而且客户只需减少费用，便可获得这此利益;

　　还是 建议较低价格商标代表若察觉或得知客户服务服务的原因的原因能能负担负担负担能所建议负担负担负担负担所所费的使用者，可融合公司其他产品含有含有含量的需要;

　　还是 不成文的原因当尝试过各方法都能达达达成时，商标代表可以在临离开前，尝试询问客户不加加计划的真正原因，通常客户在解除有心理防范时，便会将真相道，当知道真正的时，商标代表可致理性，〖达达·成成都。

　　（3）异议管理：“这是一个好话“，有异议说明客户对产品和服务有兴趣，商务又可循客户的拒绝成成都的途径！

　　处处的两两主要方法：

　　还是 减少进出生的机会

　　还是 有效的经理发生了的机会

　　异议处的态度：情绪情绪，不可张张，兴趣真诚，注意注意聆，重述问题，证明了解，审慎回答，保持亲善，尊重客户，圆滑应付，备份，保留后路。

　　管理异议的技术：

　　还是 质问法：直接问客户的意见：“您认为这个价格很多？“（客户客户价格太贵）

　　还是 “对.是.“：先先，表示承认，然后再次反击

　　还是 示例：在成功的情况下，准备有一个行业案例

　　还是 数据转换方法：将客户注意信息和其他销售工具转移，并说服。

　　还是 使用每日核算法：将产品的成本转换为每日，花费日常成本和价值。

　　4。售后服务：

　　“完善销售开始售后销售”，交易不是销售结束，售后服务的质量决定了客户销售代表的信赖和公司的忠诚度。销售代表可以定期回归老客户，了解他们对产品和服务的满意度，并用它来发现新的商机。销售代表可以联系客户服务部门，节省客户的问题和及时需求。

　　常见的反对反应：

　　我们公司太小了，你不需要互联网吗？

　　（1）公司应该上网，积极扩大您的业务范围，提高加工业务速度，防止它在未来的市场部门被淘汰，因此， 该公司继续扩大规模。所以站在一个无敌的地方;

　　（2）互联网不会分为该区域和大小。只要您拥有自己的独立域名和网站，然后世界各地的人可以探望你。即使公司很小，影响不小;

　　（3）我认为互联网不是公司的规模。只要您对公司带来真正的经济效益， 它应该制作。互联网访问使小公司拥有相同的机会在商业机会面前获得相同的机会。

　　我没有太多兴趣，只是想知道？

　　（1）然后你知道网络，如果您方便让我们公司坐下，这样您会更更了解到到多的这方向的咨询;

　　（2）我们是一级专业的股票asp服务公司，如果您想了解，您可口来加工我们每周二，五的免费培训，我现在正在给您送一道好儿好吗？

　　上网对我们实业有什么好处呢？

　　（1）可用毛的竞争对手上网的实例。 xxx实业是和您做同样产品，他们已经上网了，不想了解一下企业从中间的好处？我要已经已经了，我什么时代给给渊来自？

　　（2）可以针对客户的行业背景，根据中企网的优势来介绍。我们已有更多会议是机电（化工）行业的，您可在我们的电子电子商务平台上直接与同行交易。.（介绍我公司产品和服务特性）。

　　我现在没有时间，以后再说吧！

　　（1）我要您工作很，我可以等等，但您最好今天把公司的名史注了，不错如果被别人抢走，贵公司的损失损失大了

　　（2）那您先看看我们的材料，看完后我再给您电脑介绍一下我们其他其他会感兴趣的服务，您的电影是.？

　　我们的产品是内销，所以不行上网！

　　（1）如果您的客户分布面广，通讯网址来联络最绕线;

　　（2）我们的会议全是国内企业的老总或，产品展示内销也可扩大大和销售;

　　（3）还有没有自然的网站大大宣传，市场和范围不宜无限的内销啊;

　　（4）不一一是非要外销的产品才上网，如果能建立自然的网站，对产品内销也是有条不到的，国际的网站遍布全国，它达到了600多万;

　　（5）信息， 信息， 信息，企业必须继续前进，如果您加入中国商业网络，信息资源将结束，扩大公司的业务范围，提高公司的业务速度;

　　（6）了解国际市场的营销趋势可以帮助每个企业决策者更好地掌握公司的方向。无论产品是国内销售还是出口，有必要通过互联网获得更广泛的促销活动。否则将被市场淘汰。

　　我是代理人，没有产品，如果促销不是销售给他人？

　　（1）公司需要建立自己的企业形象。是否是代理或分发，只开展公司的形象，我们可以更好地推广分布的产品或公司的代理;

　　（2）您的网站的主要目的不仅适用于促销活动[企业官方网站建设]，并表明您的一些潜在合作伙伴的力量，其他公司看到你的想法，力量，很有可能与你合作;

　　（3）在线公司的品牌是您的域名。企业家在线查询， 知道你的公司的域名， 产品，不会影响贵公司是代理产品;

　　（4）做网站不仅仅是出售产品，其更重要的意义是向各种合作伙伴展示我们的公司和文化和力量。赢得更多机会和信息;

　　（5）如果您已建立自己的网站，除了提高公司的知识外，还给自己一个销售渠道，新的操作模式使与原子能机构公司更容易沟通。信任程度得到增强。

　　我们的产品太专业了，不是大量产品。

　　（1）互联网的发展是一种趋势。它可以包容;

　　（2）专业产品应在业内建立品牌效应。在同行中建立了领导者，因为浏览我们的网站， 各界人士都有人，还有必要包括您行业的观众，当您在线看到您的产品时，当你满意时，它肯定会与您联系。更重要的是， 我们面对不仅国内公司的公司。更重要的是， 外国公司，让您的业务与世界的同龄人一致。一起发展;

　　（3）这不是问题，关键是从什么角度看到您的产品，专业性越强， 您可以在线吸引专业用户越多。互联网面临着世界，不可能在线没有更多。我们是btob，不是btoc;

　　（4）产品专业精力应更容易进入，使用您自己的网站， 每次解释专业知识时都不需要向您的客户解释。只需给他一个URL让他浏览您网站上的产品专业说明;

　　（5）由于您的公司产品专业，那应该上网。让其他公司了解您。更重要的是， 您可以通过网上和其他公司进行沟通。只互相沟通，可以提示您的公司更具改进。

　　我们的产品供不应求，无需互联网。

　　（1）产品供不应求，解释产品本身具有相当大的竞争力。所以， 互联网的推广将在促销中发挥作用。除此以外，如果您的竞争对手比您开放网络市场，毫无疑问会让你成为被动的位置;

　　（2）生产[网站生产在哪里缺席供应供应供应短，这是一件好事，圣经客户已经认识到您的产品，所以你在互联网上推广一个良好的基础。即使有一步，从节省成本和方便客户的角度来看，您可以使用互联网直观， 方便， 重要性， 而且交易更快;

　　（3）但产品不能永远提供。根据未来的发展选择正确的道路。没有人会更便宜，致富， 改善您的产品，该公司可以站在一个无敌的地方;

　　（4）今天的供应简而言之，从你昨天推广。为了让您的产品明天继续供不应求，所以，你今天必须推广它。当然，今天，我们的推广方法有一个新的变化。例如， 网络被推广。

　　我们产品的主要市场在本地，无需在线传播。

　　（1）当地市场也很大，它只能通过普通媒体促销实现最小的要求。而公司无法扩大发展。建立网站将能够建立最小投资的最长宣传。它非常广泛，它可以是未来发展的预铺平。产品在互联网上，您还可以使您的客户直接在互联网上访问新产品并订购交易;

　　（2）我认为当地市场的竞争也非常激烈。 如果你想在比赛中保持不败，有必要充分采取积极主动的方式。在中国建立一个网站， 企业。这将导致您的在线新客户;

　　（3）很难不想让市场变得更多吗？

　　没有电脑，如何上网？

　　（1）只有一台计算机只代表过去，购买网站的费用是多少，购买可以购买计算机的计算机？这也代表了公司的经营理念。建立一个网站并代表一个新的经营理念。跟随时代，在这个建筑网络中飞行一次，所有电脑都很安静;

　　（2）您无法访问互联网并不意味着您没有自己的网站。该网站最初是宣传企业的形象。为您的业务带来您的福利，这是为了了解更多人。所以， 计算机和网站之间没有冲突;

　　（3）没有电脑不紧，重要的是让别人让更多人了解我们的业务，我们可以通过电报与我们公司产品感兴趣的人沟通， 呼叫。等待条件是真的，我们添加一个在线设备。

　　我们被加工，无品牌，没有必要促进。

　　（1）您可以在线推广您的加工厂。努力在线进行更多处理订单。

　　（2）因为没有品牌， 应促进市场。而且， 互联网上的宣传比普通媒体从成本到循环更好。您可以找到哪些产品在我们的购买信息中提供的内容。因此， 找出嘴巴的商业项目，这可以扩展生产， 它是有利的地图;

　　（3）你有处理吗？你必须有饲料，如何获得更多的处理信息，我们的会员服务可以给您一个满意的答案。

　　我们的产品由进出口公司出口，没有必要促进。

　　（1）信息资源最重要。没有人会害怕他们赚更多的钱。前面有一条宽阔的道路，为什么不选择？我们的中国企业网络位于美国硅谷， 每天的平均点击次数，每天还有数百个海外购买信息;

　　（2）您公司的实力必须非常强大。有必要知道外国公司现在是一个常见的现象。首先， 你对你的形象没有损失; 其次， 您可以使用互联网网站为国外客户接受表格，开展各种沟通和交易更方便快捷。

　　我读了这些材料并回复了你。

　　（1）好，那我明天上午给您您电影，我们再就一具具体细节谈一下;

　　（2）应该看一下，这样您对我们公司能够能够一切了解，然后我们再细谈，最好又有象到我公司来一串，可以唱歌好一道，您看好吗？

　　（3）行，您先仔细看材料，我明天再给您您电脑，您看看到时尚有什么问题需要我们进一件儿的？

　　我要要上的报喜后才能。

　　（1）您看这更多是时间？如果有问题，可以是我们，我过几天跟您通电阻;

　　（2）请问我们单击在领导贵姓？您什么时尚可以与谈这这事？希望您能将我所说的以及资料资料交给看看看看看看看看一下，并并向他明一下我们的具体情况，如果有什么问题可以时钟我，天我再与您联系;

　　（3）谢谢谢谢您我的工作，希望希望你保持联系。

　　我有朋友在做网站，为之要要你们做？

　　（1）建网友是一圈关注今后业发现的大事情，您朋友的公司如果如果有力，真的可以为之了，可以为之的企优质的稳定的那您找朋友我会当然没话说。但如果不是的，更多是一个下一下，之家可以做到为您优质优质服务的网站公司;

　　（2）选择网站主要是选择信广告的数量与和电子商务平等的好朋友这方向我对我们公司公司有信心，最好又觉得我们公司看一道。

　　等我决定了再打电脑通讯你们。

　　（1）您大厦需要几天时间决定决定件事？

　　（2）认真考虑是应当的，但是你能告诉我你想做什么样的网站，我会先给你一个框架。提高一些商业速度;

　　（3）我希望您将成为公司的长期利益。慎重考虑，我们可以没有关系合作，关键是您可以实现它的重要性。我希望我们能始终保持联系;

　　（4）好的，如果您对互联网建设有任何疑问，您可以随时与我联系或咨询，然后研究我们发给你的材料，看看我们的主要服务项目和服务方向，我们公司的福利带给你，然后我会在我有一段时间的时候与你联系。

　　老板让我们自己这样做。

　　（1）我相信您肯定会制作一个美丽的网页和完美的网站。但是网站促销和互联网信息服务的最重要含义无法执行，这失去了互联网的含义。建立这套网站需要花费大量时间和能量的重要性是什么完成后仍在付出很多，它的效率会慢得多。最好给我经理的联系信息。我推荐你的经理， 你怎么看？

　　（2）你自己可以做一个网页，但如果您的服务器也在租用，或者自己去Telecites，后来的维护和修改需要大量的投资，包括资金和人力资源，您想建立一个专门的组织来维护。给我们，你可以保存这些，作为您可以免费的会员，保存您的工作量和时间，同时， 实现了互联网的效果。

　　5。商务礼仪

　　该公司的商业代表包括：电话礼仪， 仪器， 主动礼仪， 客户接待， 电话礼仪。

　　（1）。如何有一个礼貌的答案电话

　　还是 不要让铃声声过太长，手机必须在三个声音之前可用。

　　还是 接听电话时，保持与麦克风的适当距离，（一般是一个打孔）。说大小温和。嘴里没有东西。因为另一部手机有紧急或延迟，它应该被道歉。

　　还是 充满激情的问候，报告公司或部门名称。如：“你好！中国企业网络东莞分公司！“在必要时，我可以在哪里表达用户服务，“ 你可以帮助你？"

　　还是 确认另一方和名称

　　还是 问一下事件，记录根据5w1h的原则。（谁是为什么在哪里？在听另一方时，我无法沉默。除此以外， 彼此会认为你没有倾听或不感兴趣。（嗯，哦，什么，是的， 等待回复）

　　还是 摘要并确认呼叫。谢谢对方。并表明它将尽快处理。

　　还是 说再见”，另一方挂了。

　　基本技能：戒指→拿起手机→报告名称和问候→确认另一方名称→询问来电→收敛确认输入号码→礼貌的结束手机→挂手机。

　　（2）如何做出礼貌的电话

　　还是 准备电话号码，确保周围环境，嘴里没有东西。阴部内容， 措辞和语气。

　　还是 如果你没有紧急事务，不要打电话给非工作时间。致电客户回家，早上8点早些时候没有收入。在晚上10点到晚上10点。

　　还是 方言错号码，向另一方道歉。

　　还是 做自我介绍，有必要解释通话的目的和事项。询问并确认另一方的名称， 部门和职位。记录另一方的内容并确认。

　　还是 如果另一方不是，当事情并不重要或不保密时，可以采取拿起电话。相反，您应该要求电话询问电话和联系信息，或留下您的联系信息，让另一方返回电话。

　　还是 谢谢你的另一方或拿起电话。并礼貌地说“再见”。

　　基本技能* dut out呼叫*自我介绍*确定另一方和问候*描述呼叫* rebond确认*礼貌结束对话*挂断电话

　　（3）如何有一个礼貌的电话

　　1个人叫人的人不时

　　还是 来寻找的人不存在：讲述另一方的原因，如糟糕。正如其他一方问，试着告诉他你回顾的时间。

　　还是 礼貌地问另一方的工作单位， 姓名和位置，主动询问另一方是否离开了消息，如果你留言，它应该记录和确定。并说它将尽快传达。

　　还是 如果另一方没有留言，然后挂断电话。另一方挂了。

　　还是 收到投诉和投诉时，必须培养，不要与另一方争执，并尽快表明。

　　还是 如果不是这个部门的责任，应该转移到有关部门和人民，或者告诉我们应该找到哪个部门，谁在寻找和如何找到它。

　　（4）寻找人们的人正在接听电话

　　还是 当正在寻找的人接听电话时，告诉他发现的人正在接听电话，主动询问另一方是消息或等待一段时间。

　　还是 如果你留言，记录彼此的消息， 单元， 姓名， 和联系信息。

　　还是 如果你等了一段时间，然后轻轻地放下麦克风。被发现的人得到了通知。

　　还是 如果被叫的人正在挑选一个重要的电话，这很难结束，请致电另一方再次打电话。不要让另一个人莫名其妙地等待。

　　（5）电话标准服务条款：

　　还是 电话标准问候应该首先说：“你好！中国企业网络东莞分公司“。

　　还是 如何让礼貌等待客户， “对不起，请稍等片刻？“再次收到电话后”抱歉，让你等待。"

　　还是 “对不起，当手机没有声音或无法收听另一方时，”我听不到你的声音。请再次重复，我可以？“当电话的另一边时，然后挂断电话：”你好，对不起，我只是听不到你的声音。你需要什么帮助？"

　　还是 当您遇到您的客户时， 您不在您的权限中，否则您不会回答！您提出的这种情况我们现在无法回答。我们提出了问题，我的意思是 。 （重复客户问题短暂的客户问题）我会尽快与您联系。你今天可以用这款手机吗？今天联系你？"

　　还是 当即将找到的人， “先生。 （想念小姐）现在不是在这个位置。你在哪里找到它？”

　　还是 当用户给我们评论或建议时， “谢谢你的宝贵意见。”

　　还是 转移到其他部门是很重要的“”因为这项业务更重要。该公司成立了一个特殊部门。由专门部门负责这项业务，您的问题可以直接调用为******，这个部门电话是******“”如果你需要我们传达，请留下您的联系信息，我可以？我会让相关部门尽快与您联系。”

　　还是 客户应该找到其他部门的工作人员，需要手机传输可以转移：“请稍候，我会帮你打电话！“你不能转移：”对不起，手机无法转移，请再次打电话，电话号码是******“

　　6。仪器

　　还是 男性员工配备慷慨，保持优雅和整洁。

　　还是 男性员工必须覆盖胶带，穿衬衫，签到西装，必须扣除按钮，发型应该完成，Suredo没有留长头发和胡须，不剃光。（头发应该是半个月）

　　还是 女性员工必须优雅，专业装载，共享长度， 披肩的长度，衣服和配件不能夸大。

　　还是 公司的员工必须在办公室戴徽章。制动要求在左胸袋中穿

　　7。允许

　　还是 该站应该提升，坐着，市场稳定顺利。左边不能摇晃，拖动或声音太大了。

　　还是 说话应该保持适当的声音，转过字，措辞慷慨，演讲时， 上帝是善意的，不要出去一切，心脏并不尴尬。

　　? 仿古应该是合适的，不要让张扬。

　　（1）你好

　　? 我在一天内遇到了我的同事。互相问， “你好”，我不应该多次微笑。

　　? 看到老板，嘿， "Hello,XXX（具有2 +位置的面孔）

　　? 我应该看到我的同事仍在工作中， 我会先走。 “就像同样的工作， 工作，请不要打扰。

　　? 同事不是， 但是手机响起，周围的同事应该是试镜。询问另一方名称，传入事件将被传输。

　　（2）自律

　　? 在公司之外，短流动，您应该自尊自己的个性和公司形象。

　　? 最佳状态; 员工应该在工作时间内保持良好的精神状态，使自己处于快速节奏中。

　　8。客户接待处

　　? 没有时间错了，行为降低了对等制造商。

　　? 为客户：我想记住“客户是上帝”，对客户不粗鲁，别担心或死亡。

　　? 客户是上帝，员工在工作中与客户沟通，是否应该是一个小而轻松的接待。

　　? 使用礼貌的语言， 温暖的款待客户。

　　第一的， 企业网站建设计划

　　企业北京网站建设（WWW。中网。网）可分为三种类型：公司的自制网站， 主持人托管， 网站托管。

　　在三种情况下制作的网站对参观者看到的界面没有任何差异。但是背景中的硬件技术是不同的。对于中国的大量中小企业，虚拟主机租金是最可行的解决方案。使用此解决方案，企业不需要购买服务器，无需租用互联网高速接口，无需聘请高级工程师，只需选择虚拟主机提供程序，租用服务器的主机空间。它的最低成本。

　　第二， 公司网站施工步骤

　　1。域名注册

　　（1）域名的概念

　　域名是Internet上企业网站的地址名称。

　　（2）域名的含义通常是域名包含以下部分（在www。CE。网。CN作为一个例子）：

　　第1部分：计算机主机名，www表示一个Web服务器，还有ftp， telnet， 等等。

　　第二部分：定制，通常是公司或商标名称，例如， CE是中国企业网络的缩写。

　　第II部分：网络属性，COM代表商业机构，还有网站代表网络组织或机构。组织表达了非营利组织。政府表示政府机构，AC表示研究机构，教育机构表示。

　　第四部分：区域物业，CN代表中国。

　　（3）域名特征

　　域名在国际互联网网络中具有唯一的域名，一个域名注册，其他代理商无法再注册相同的域名。所以，在域名的情况下， 它类似于商标， 公司标志， 等等。,所以， 域名也称为“在线商标。“仅仅因为域名被称为公司的”在线商标“。因此，域名的重要性和价值已知整个世界。域名是互联网时代最珍贵的资源之一。从它出生的那一天，我从未停止充电活动。提出域名，为相应的公司和组织带来巨大的损失。例如， 美国快餐行业巨头Mac“麦当劳”是一大800万美元购买，这应该属于自己的域名（MacDonals。COM）。我国拥有大量知名品牌被国外抢劫。如：长城， 熊猫， 中国银行， 等等。经过许多国内域服务提供商的一致努力，如中文湾。COM，一些域名已恢复，但由此产生的损失仍然相当巨大。

　　（4）域名分类

　　? 国际英语域名：中文和英文字符或单词。COM /。网 /。在组合中构造的域名，国际英语域名，例如：ABC。COM，国际英语域名目前是最广泛广泛广泛使用的普遍域名。所有国际公司通常都注册“英文字符。com“域名，注册国际英语域名，它有助于企业建立国际形象。

　　? .CN国家域名：CN国家域名是“英语字符。在CN中构造的域名。例如：ABC。CN。 CN域名是网络世界中中国公司的身份。就像黄色皮肤黑眼睛是黄色末端的标记一样，CN域名是中国公司在互联网上的“国家品牌”。CN域名很重要，突出显示用户身份和状态; 进入快速，使用更安全。

　　? 中文域名：中文域名是“中文”。CN“模式，经过”。CN“结束，例如：企业网络。CN域中的“中文”允许中文的角色， 英语， 阿拉伯数和“ - ”，但你必须包含中文。中国国内域名兼容简化和传统的renstmenno需要反复注册，表格有一个非常独特的汉字。方便在大中华区的用户方便，用户用户可以在线构建更完整的企业或组织映像。那是：中国人。中国（捆绑在相应的中国人。CN）， 中国人。公司， 中国人， 网络（简化的身体捆绑）是端口/ COM。CN，.网。CN，.org。CN， 等等。)

　　（5）域名分析

　　域名分析是将域名指向其相应的IP地址。由数字表示的域名和IP地址似乎在街道上有一个商店。您可以通过商店名称通过商店名称找到它。访问网站时，输入域名以访问主机后，QNS服务器由本地计算机发出到DNS服务器。DNS服务器通过整个域名管理系统通过连接查询相应的IP地址。如果你找到它， 返回相应的IP地址。除此以外， 返回错误消息。例如， 当我们浏览时，在浏览器左下角的状态栏中会有这样的信息：“XXXXXX正在寻找”实际上， 这是通过DNS服务器将域名转换为IP地址的过程。

　　（6）在域名注册中应注意的问题

　　注册域名时， 应遵循一些原则：尝试匹配公司的名称。在互联网上设置自己的招牌; 简洁的， 易于预订; 损失的作用; 口语， etc.

　　如何注册域名注册家庭域名：

　　（1）CNNIC：http：// www。CNNIC。网。cn查询，检查某些单位是否已注册或预先注册应用程序的域名。

　　（2）如果未注册查询，支付登记费，准备注册材料，审查通过后， 登记。

　　（3）注册在线查询域名。

　　注册国际域名：在国际互联网信息中心注册（ICANN），万维网。inww。com进入页面单击WHOIS直接查询，步骤是相同的。查询URL：http：// www。INWW.COM; http: // www.CNNIC.net.CN

　　Rent virtual host space

　　After the domain name is successfully registered,Next, look for virtual host providers.

　　虚拟主机：是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成一台台"虚拟"的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和ip地址（或共享的ip地址），具有完整的internet服务器功能。

　　在选择虚拟主机提供商时，应重点考虑下面两个问题：实力、带宽（速度）、稳定性、安全性、价格。

　　网站建设及上传

　　（1）网站建设及上传企业收集好准备做成网页的材料，交给服务提供商进行制作，制作好的网站经过客户认可或修改后上传到服务器。

　　（2）设计制作网站需注意的问题

　　（3）以客户为导向来设计

　　（4）提供有价值的信息

　　（5）缩短网页的下载时间（一张网页上不要放太多的动画和太大的图片）

　　（6）页面结构要分明色彩要协调

　　三、网站推广

　　网站建好后，应大力对外进行宣传和推广，让外界了解熟悉自己的网站，提高网站的点击率，起到对外宣传和交流的作用。

　　网站推广手段：

　　1.搜索引擎企业建立搜索引擎链接登记后，就可以从一些知名搜索引擎查到企业的相关资料和网址。（我司免费提供8家成功登录搜索引擎的网站；另一些知名网站搜索引擎功能已转向收费，如sohu、sina等，我司可代理此服务。）

　　2． 网站广告网站广告就是在一些著名网站的主页上添加自己企业的广告，浏览者如果对广告感兴趣，只要用鼠标点击，就能进入相应站点查看详细信息。中国企业网提供CE.NET.CN网站上的多种形式的网站广告。

　　3．其它：友情链接、商务推广(名片、宣传材料等)、邮件推广、BBS推广、新闻组推广、与传统媒体结合推广

　　四、网站经营维护

　　1.要经常更新你的网站内容（包括首页、内容、动画等）

　　2.Timely handle return visit information,Get user information,Understand user needs

　　3.Customer guidance (administrators often publish some interesting posts on the website,Attract more viewers to browse)

　　This article was posted on Beijing website construction company Shengshi China http: // www.Sino-web.Net /

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